Odpowiedzialna Gra w Serwisie Fortuna
Gra powinna być formą rozrywki, a nie sposobem na zarabianie pieniędzy czy rozwiązywanie problemów finansowych. Serwis Fortuna przykłada ogromną wagę do bezpieczeństwa swoich użytkowników i promuje zasady odpowiedzialnej gry. Na tej stronie znajdziesz informacje o dostępnych narzędziach kontroli, znakach ostrzegawczych oraz bezpłatnych zasobach pomocy dla osób, które czują, że gra wymknęła się spod kontroli. Pamiętaj: zawsze możesz zwrócić się o wsparcie – zarówno do naszego zespołu, jak i do wyspecjalizowanych organizacji działających w Polsce.
Minimalny Wiek i Ochrona Nieletnich
Korzystanie z serwisu Fortuna jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Fortuna stosuje mechanizmy weryfikacji wieku podczas rejestracji oraz w trakcie korzystania z usług. Jeśli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia korzysta z serwisu, niezwłocznie skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Zalecamy stosowanie oprogramowania kontroli rodzicielskiej na urządzeniach, z których mogą korzystać dzieci.
Narzędzia Kontroli i Samodzielnego Zarządzania
Fortuna udostępnia szereg narzędzi, które pomagają zachować kontrolę nad aktywnością hazardową:
- Limity depozytów – ustal dzienny, tygodniowy lub miesięczny limit wpłat
- Limity czasu gry – ogranicz czas spędzany na platformie
- Przerwa w grze – tymczasowe zawieszenie konta na wybrany okres
- Samowyłączenie – trwałe lub długoterminowe zamknięcie dostępu do konta
- Blokada konta na własną prośbę – natychmiastowa dezaktywacja bez okresu oczekiwania
Aby skorzystać z dowolnego narzędzia, skontaktuj się z obsługą klienta lub przejdź do ustawień swojego konta. Limity wchodzą w życie niezwłocznie po ustawieniu, natomiast ich zwiększenie wymaga okresu refleksji.
Znaki Ostrzegawcze Problemowego Hazardu
Warto regularnie oceniać swój stosunek do gry. Poniższe sygnały mogą wskazywać na problem:
- Przeznaczasz na grę pieniądze przeznaczone na codzienne wydatki
- Grasz, aby odrobić wcześniejsze straty
- Bliskie Ci osoby wyrażają niepokój o Twoje zachowanie
- Ukrywasz przed innymi, ile czasu lub pieniędzy poświęcasz na grę
- Czujesz niepokój lub rozdrażnienie, gdy nie możesz grać
- Gra zaburza Twoje życie zawodowe, rodzinne lub towarzyskie
Jeśli rozpoznajesz u siebie którykolwiek z tych objawów, rozważ skorzystanie z narzędzi samoograniczenia lub skontaktuj się z organizacją pomocową.
Organizacje Pomocowe i Zasoby Wsparcia
W Polsce działają bezpłatne organizacje specjalizujące się w pomocy osobom z problemem hazardowym:
- Centrum Wsparcia dla Osób Uzależnionych od Hazardu – telefon zaufania: 801 889 880
- Anonimowi Hazardziści Polska (www.anonimowihazardzisci.org)
- Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (www.kcpu.gov.pl)
- Poradnie leczenia uzależnień dostępne w każdym województwie
Kontakt z tymi organizacjami jest bezpłatny i poufny. Nie musisz czekać – możesz zwrócić się o pomoc w dowolnym momencie.
Nasze Zobowiązania
Fortuna aktywnie współpracuje z regulatorami i organizacjami odpowiedzialnej gry w Polsce. Regularnie szkolimy nasz personel w zakresie rozpoznawania problemowego hazardu. Nie wysyłamy materiałów promocyjnych do użytkowników, którzy skorzystali z narzędzi samoograniczenia. Dbamy o to, by gra w naszym serwisie pozostawała bezpieczną formą rozrywki.